凡是在本网站订购商品的顾客，请仔细阅读此说明。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

退换货标准：

　　“铭店网”承诺自顾客收到商品之日起（以签收日期为准），15日内商品出现质量问题，商品的外包装完好无损、商品附件、说明书、保修卡、标签等齐全，我们将提供退换货服务。退换货时请将赠品一并退回。详情请咨询“铭店网”客服中心（400-700-6111）。

“铭店网”所有售出商品在发货前均经过严格的检查，以确保商品准确、完整、及时地到达顾客手中。但是为了更好的保障您的权益，请您收货时务必 打开包裹验货，如果发现①商品短少，②破损或污损，③配送错误的情况，请您立即向配送人员指出，并在商品发货单上注明发现的问题，然后立即与“铭店网” 客服中心（400-700-6111）联系，如情况属实，“铭店网”将负责商品的退换货及承担相应的物流费用。如果您已经在商品发货单上签字确认（包括他人代签）所收商品，则过后“铭店网”客服中心不予受理此类问题。

特殊说明：

1、数码类、手机及配件、电脑、家电类商品自顾客收到之日起（以发票日期为准）7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，凭厂家检测报告和“铭店网”售货凭证办理退换货。

2、对于化妆品，如收到商品后发现商品已过期或者离过期不到3个月，我们将负责商品的退换货并承担相应的物流费用。

3、因个人肤质产生的适应性问题不归于商品质量问题，请依照个人肤质妥善选择化妆品、饰品。

4、玻璃器皿属于易碎商品，一经顾客签收（包括他人代签），不予退换。人工吹制的玻璃器皿都存在个别微小气泡、流线痕、及手工痕迹等现象，这些现象不属于瑕疵范围。相同款式的商品普遍存在圆度、高度、弧度等微小差别，属于合理现象。

5、香港代购商品退换货政策参看《香港代购商品退换货说明》。

6、所有商品办理退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票、赠品等随同商品一起寄回。

7、商品图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

以下情况不予办理退换货：

1、任何非由“铭店网”出售的商品；

2、已安装或使用过的商品，商品无质量问题不享受退、换货条款；

3、任何因使用、维护、保管不当或不可抗拒力造成损坏的商品，不享受退、换货条款；

4、办理退换货的商品型号与“铭店网”供应商专用保修卡内登记的商品型号不符或者涂改的，不享受退、换货条款；

5、外包装缺损、包装内配件缺损、包装内附件如说明书、保修卡缺损等以上任意一种情况的，不享受退、换货条款。